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對(duì)于快遞公司注冊(cè)會(huì)員，能根據(jù)注冊(cè)信息進(jìn)行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報(bào)，方便用戶接收各類快件和上網(wǎng)購(gòu)物。 用戶對(duì)存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運(yùn)單號(hào)直接查詢運(yùn)送信息，可以通過手機(jī)向客服部門提起投訴。 用戶可以對(duì)其以往歷史包裹進(jìn)行管理，能方便地儲(chǔ)存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。對(duì)于日常生活與商務(wù)活動(dòng)中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員，并實(shí)時(shí)跟蹤快件整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。
售后服務(wù)
韻達(dá)快遞總部設(shè)立了全國(guó)客戶服務(wù)中心，開通全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業(yè)務(wù)受理服務(wù)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
遍布全國(guó)的40000余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包括公司、服務(wù)部、分部、門店），方便客戶寄遞快件。
快件分撥
韻達(dá)快遞在全國(guó)建設(shè)了70余個(gè)分撥中心，在各分撥中心安裝了能夠進(jìn)行全天候、全方位進(jìn)行快件安全監(jiān)控的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控快件操作、分撥和轉(zhuǎn)運(yùn)情況，確保快件分撥轉(zhuǎn)運(yùn)安全和時(shí)效。在全網(wǎng)絡(luò)分撥中心推廣應(yīng)用機(jī)械化分撥、操作設(shè)備，提高了快件分撥操作質(zhì)量和效率。
運(yùn)載能力
韻達(dá)快遞擁有強(qiáng)大的地面運(yùn)輸能力：
1、陸路運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)鋪設(shè)了近2500條陸運(yùn)主干線，600余條陸運(yùn)支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺(tái)車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)各省會(huì)城市、航空城市設(shè)立了航空部，設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
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